Jag tycker det är sjukt tråkigt eftersom jag själv älskar Ryanair, och eftersom att folk tror på allt de läser i kvällstidningarna!
Den senaste ruschen av smutskastningar började väl egentligen med att en kvinna fick betala ca 2600:- för att skriva ut sina boardning-kort på flygplatsen, sedan startade hon en protestgrupp på Facebook eftersom hon blev sur.
Men här är kruxet: Redan när hon bokade biljetterna godkände hon att själv checka in online och skriva ut sina boarding-kort och om hon inte gjorde det skulle hon betala €60 per boarding-kort på flygplatsen. Därefter har hon fått minst ett mail från Ryanair som ytterligare förtydligar villkoren.
Så här ser ett sådant mail ut (kopierat ifrån min mail):
Ämne:
Ryanair reseplan - Glöm ej att du MÅSTE checka in via Internet och skriva ut ditt boardingkort
Mail:
TACK FÖR DIN BOKNING MED RYANAIR
DITT BOKNINGSNUMMER ÄR: *****
FÖR ATT FÅ RESA MÅSTE DU CHECKA IN VIA INTERNET OCH PÅ FLYGPLATSEN VISA UPP DITT INTERNETBOARDINGKORT OCH GILTIG ACCEPTERAD RESEHANDLING. PASSAGERARE SOM INTE VISAR UPP ETT BOARDINGKORT PÅ FLYGPLATSEN KOMMER ATT BLI DEBITERADE EN STRAFFAVGIFT FÖR NY-UTSKRIFT PÅ EURO60/GBP60.(varje boardingkort måste vara utskrivet och presenteras på individuella A4-ark).
Passagerare kan checka in via Internet från 15 dagar till och med 4 timmar innan varje flygs schemalagda avgångstid.
Hur tydligt som helst, eller hur?
Senare har det kommit upp flera saker som har kritiserats hos flygbolaget, bl.a. ett par nödlandningar och ett debattinlägg från resemagasinet Vagabonds chefsredaktör Tobias Larsson. Det inlägget kan du läsa här: http://www.vagabond.se/Redaktionellt/Kronikor/Tobias-Larsson/Vaga-vagra-Ryanair/
Men nu på kvällen läste jag precis en arikel på Aftonbladets hemsida där Ryanairs kommunikationschef kommer med svar på tal:
Tobias Larssons artikel innehåller många falska påståenden som måste rättas till.
1. De irländska och spanska regeringarna bekräftade förra veckan att Ryanairs säkerhetsstandarder är i nivå med de säkraste flygbolagen i Europa. Detta har varit fallet under Ryanairs hela 28 åriga historia.
2. Ryanair fortsätter att växa i Sverige och Europa eftersom vi erbjuder de lägsta priserna och har flest flygningar på utsatt tid.
3. Ryanair gjorde tre (inte fyra) nödlandningar på grund av bränsle i Valencia den 26 juli, och den officiella rapporten har bekräftat att alla tre flygplan hade extra bränsle och till fullo uppfyllde EU:s säkerhetsföreskrifter.
4. Det finns inga ”dolda avgifter” på Ryanair. Alla våra avgifter är väl publicerade och godkänns av passagerare i förväg.
5. Ryanairs anställningsvillkor är utmärkta, med höga löner, hög produktivitet och snabb befordran. Kanske Larsson inte inser att i ett fritt samhälle slutar anställda om villkoren anses ”eländiga”.
6. Medan Larsson och hans vänner chattar med varandra på Facebook kommer Ryanair att fortsätta att erbjuda lägre priser, fler flygningar, fler destinationer och transportera fler passagerare än något annat europeiskt flygbolag på grund av vår utmärkta kundservice och vårt enastående 28-åriga rekord av säkerhet. Med 80 miljoner passagerare i år är Ryanair världens favoritflygbolag.
Stephen McNamara,
Kommunikationschef, Ryanair
Jag säger bara AMEN TO THAT!
XXX
XXX
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar